顾客在超市购物时财物被盗,超市有安全保障义务。虽已报警并查看监控,但顾客要求赔偿,超市不能简单拒绝。建议超市与顾客协商,适当补偿其损失,避免纠纷扩大。同时,加强超市安全管理,防止类似事件再次发生。
手机在顾客占有、支配之下,超市没有赔偿义务
您的拒绝是合理的。顾客作为手机所有权人,自身对财物负有主要保管责任,您超市已尽到安全保障的协助义务,配合报警、提供监控,无证据证明您存在过错,无需承担赔偿责任。若顾客坚持索赔,您可明确告知其通过诉讼途径主张。
要求赔偿
属于违法犯罪的,可以报警处理的,
依法维权
超市没有赔偿义务