吴亮律师 VIP2026-02-08 22:24

1. 你遇到的情况属于合同纠纷。对方未履行维修服务，应当退还相关费用。
2. 可以先尝试再次联系对方，协商退款事宜。如果对方一直不回应，可以收集相关证据，比如维修合同、支付凭证、沟通记录等。
3. 凭借这些证据，向当地消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，要求对方退还剩余款项。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-02-08 22:55

了解到修理厂在未提供任何维修服务的情况下，不仅扣下了您3600元中的部分款项作为“运费”，还拖欠余款并失联，这确实令人非常困扰。面对这种情况，您可以按照以下步骤系统性地解决问题。
全面收集并整理证据
这是所有后续维权行动的基础，请务必准备齐全：
•​沟通记录​：保存好所有与修理厂负责人的微信聊天记录，特别是对方承认“一个螺丝都没动”、“扣运费”以及您同意此安排的对话。如果曾有电话沟通，尝试整理通话时间点。
•​支付凭证​：找到并保留您支付3600元的转账记录（微信/支付宝转账详情截图或银行流水单），确保上面能清晰显示收款方信息、金额和时间。
•​对方信息​：明确修理厂的全称（如果知道）、地址以及负责人的姓名、电话号码等信息。这些是投诉或起诉时确定“被告”所必需的。
•​事实说明​：自己简单写一份情况说明，清晰记录事件的时间线：何时送车、何时发现未维修、何时同意扣运费、何时索要余款、对方何时开始失联等。

 朱建宇律师 VIP2026-02-08 23:06

可以要求退款，联系我， 详细解答， 教你怎么做， 帮你处理

 毕丽荣律师 VIP2026-02-09 07:09

你可以收集转账记录、沟通记录等证据，向法院提起小额诉讼，要求对方退还剩余款项。小额诉讼程序简便，审理期限短，适合这类标的额较小的纠纷。

 李保忠律师 VIP2026-02-09 08:21

微信也不回消息，向有管辖权的法院起诉