合同具体内容如何约定的?
若协商不成,可向法院起诉维权。
你可以先查看合同中关于销量提升的具体约定,若对方未达到合同约定的服务标准,你可以要求对方承担违约责任,比如退还部分服务费、赔偿损失;若对方根本未履行核心运营义务,你可主张解除合同,要求退还全部已付费用。协商不成可起诉。
在采取任何行动前,首先需要冷静地评估现状,并找出最有力的依据——您签订的合同。
1.仔细审查合同条款:请您再次仔细阅读合同,特别关注以下关键点:
•运营目标:合同中是否明确约定了代运营方需要达到的具体量化指标?例如,明确写入了“保证日均订单达到XX单”、“提升店铺评分至X.X”或“实现销售额环比增长X%”等。这是判断对方是否违约的核心。
•服务内容:合同是否详细列出了对方承诺提供的具体服务项目?例如店铺装修、菜品优化、营销活动策划、广告投放等。您可以对照清单,检查对方哪些服务没有落实。
•违约责任与解约条款:查看合同中关于解除合同的条件和程序。例如,是否约定若一定期限内效果未达标,您有权单方解除合同?以及解除合同需要提前多少天书面通知等。
2.全面收集证据:系统地整理所有能证明对方未达到预期效果的证据。这非常重要,无论是协商还是法律途径都需要。
•运营数据:保存好合同签订前后,您店铺在外卖平台上的后台数据截图,包括订单量、销售额、客单价、店铺评分、曝光量、进店转化率等,以形成鲜明对比。
•沟通记录:保留与代运营方所有的聊天记录、通话录音(如有)、邮件往来,特别是其中对方做出承诺但未兑现的内容。
•付款凭证:保留好您支付服务费的转账记录、发票或收据。
按照履行有违约行为,就要求对承担责任
可以依法维权的
1. 首先要明确合同内容,看是否约定了具体的销量提升目标及未达成的处理方式。
2. 若合同未明确,可与对方协商,要求其提供运营方案改进措施,或者协商解除合同。
3. 若协商不成,可收集证据,如运营数据等,通过法律途径主张权利,要求对方承担违约责任。
合同类纠纷,首先要做的是找律师详细审查分析合同, 然后再视具体情况分析如何处理如何维权以及注意事项等。
本律师擅长合同类纠纷,面向全国提供法律服务,有需要可以联系本律师详细咨询。
可以主张解除合同