遇到这种情况,可以这样处理:
1. 先和邻居沟通,友好地提醒他楼道抽烟和扔烟蒂是不文明行为,噪音也影响他人休息,希望他能改正。
2. 如果沟通无效,可以向小区物业反映,让物业出面协调解决。
3. 必要时,可以收集证据,比如拍照、录像等,然后向社区居委会或者拨打12345市民热线投诉,他们会协助处理。
可以报警处理, 属于违法行为
面对邻居在楼道抽烟、乱扔烟蒂和制造噪音的问题,确实让人困扰。别担心,您可以依据《民法典》等法律,通过合法途径有效维权。以下是为您梳理的清晰步骤和证据收集方法。
全面收集证据
证据是维权的基础,直接关系到投诉或诉讼的效果。
•记录烟蒂和抽烟行为:每天及时对楼道里遗留的烟蒂进行拍照或录像。拍摄时,注意包含能显示具体位置(如门牌号)和环境的背景。如果条件允许,可以在公共区域(如自家门口)安装摄像头,但务必确保摄像头只拍摄公共区域,避免侵犯他人隐私。
•记录噪音情况:使用手机录音或下载专业的分贝测试App,记录噪音的大小和时间。记录时,可以同时用画面显示日期和时间,以增强证据的证明力。
•寻找证人证言:同一楼层或相邻受影响的邻居是重要的证人。可以与他们沟通,争取他们出具书面证言或同意在必要时作证。多人共同投诉,说服力会更强。
•保留沟通记录:如果与邻居或物业进行过沟通,无论是当面交谈还是通过微信、短信,都应注意保留记录。书面沟通记录(如微信文字)或在不侵犯他人合法权益前提下对重要对话进行的录音,都可以作为证据。
若协商不成,可向法院起诉维权。
您可先拍照留存烟蒂,用录音录像设备固定深夜噪音时段及内容。先与邻居协商沟通,要求停止上述行为。若协商不成,可向小区物业反映请其介入调解。仍无法解决的,可向法院提起诉讼,提交前述证据主张权益。
可以先和对方沟通,请其尽量避免在公共场合抽烟,并打扫自己留下的烟蒂,也希望不要在半夜弄出噪音,影响大家休息。协商不成的,请物业介入解决。