刘海鹰律师 VIP2026-01-23 13:47

根据合同处理

 吴亮律师 VIP2026-01-23 13:48

1. 首先，要查看合同中是否明确约定了消费服务包的费用。如果合同中没有提及，那么商家收取额外费用是没有依据的。
2. 如果合同中确实没有约定，可以先与商家协商，要求其退还多收的费用。在协商过程中，要保持冷静，讲明合同约定和法律规定。
3. 如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，请求他们介入调查和调解。
4. 最后，如果上述途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求商家退还多收的费用，并承担相应的法律责任。

 郝廷玉律师 VIP2026-01-23 13:53

遇到这种情况别慌，咱们一步步来解决。核心是‌先收集证据，再根据合同条款和收费合理性判断‌，最后选择协商、投诉或法律途径维权。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-01-23 14:40

购买二手车时，合同签过后才发现多出一万多元的“消费服务包”费用，确实让人非常困扰。面对这种情况，您可以参考以下步骤来处理。
核实费用性质与合同约定
首先需要弄清楚这笔“消费服务包”究竟是什么，以及合同里是怎么说的。
•​了解服务包内容​：向车商问清楚这一万多元具体对应哪些服务，例如是否是车辆检测费、过户代办费、延长质保或其他增值服务。
•​仔细审查合同​：仔细检查您签署的所有合同文件，寻找任何关于“服务包”、“服务费”或“增值服务”的条款。特别注意合同中有无明确列出该服务包的项目、标准和金额。
•​判断告知情况​：回忆并核实签约前，销售人员是否清晰、明确地告知您这项费用及其具体内容。如果对方仅在签约后或付款时才提及，或者说得含糊不清，那么其做法的合理性就值得怀疑。

 朱建宇律师 VIP2026-01-23 14:45

可以要求返还， 协商不成， 或者联系不上， 直接起诉解决， 起诉准备诉状证据， 点我头像加我联系我， 帮你调取对方信息， 帮你起诉立案， 要回你的钱， 按不当得利返还，我之前处理了很多， 帮助了很多人有丰富的经验

 高洪祥律师 VIP2026-01-23 14:57

合同是否有约定 ，没有可以协商 解决一下，不行依法维权

 李晓航律师 VIP2026-01-23 19:10

你好，根据合同约定处理。

 王皓律师 VIP2026-01-23 19:13

你好，依据合同约定解决。

 李保忠律师 VIP2026-01-24 07:21

据合同处理

 毕丽荣律师 VIP2026-01-24 09:03

你可以先与对方协商，要求取消该未约定的消费服务包费用。若协商不成，因该费用属于合同外的不合理收费，你可拒绝支付，若对方以此为由违约，你可向法院起诉，要求对方继续履行原合同或承担违约责任。