吴丁亚律师 VIP2026-01-13 21:35

你好，要求平台补送或退款运费，再申请丢失赔偿。已保价按保价理赔，未保价提供价值证据协商，平台若拒赔，可向 12315 或 12345 投诉，要求平台承担监管连带责任。

 朱建宇律师 VIP2026-01-13 22:34

可以依法维权，要求赔偿的

 牛彩红律师 VIP2026-01-14 09:14

要求平台补送或退款运费，再申请丢失赔偿

 郝廷玉律师 VIP2026-01-14 09:18

联系该平台，看能不能找回，若找不回的可以要求其承担违约责任。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-01-14 09:43

网约车平台未将货物送达目的地且物品丢失，平台应承担赔偿责任。​​
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。您通过网约车平台下单，与平台之间成立运输合同关系，平台作为承运人负有将货物安全送达约定地点的义务。货物未送达目的地且丢失，平台构成违约，应承担赔偿责任。

 韩翔律师 VIP2026-01-14 10:33

可先收集订单信息、沟通记录等证据，与平台协商赔偿；若协商不成，可向平台注册地或运输始发地、目的地相关调解组织申请调解，或依据运输合同向法院起诉要求赔偿，注意保留证据以证明货物价值及丢失责任。

 毕丽荣律师 VIP2026-01-14 12:04

你可先与平台协商赔偿，若协商不成，可收集订单信息、货物价值凭证等证据，通过向平台注册地或实际经营地的消费者协会投诉，或向法院起诉要求平台承担违约责任，赔偿货物损失。