吴亮律师 VIP2026-01-01 01:06

1. 先确认合同、生效条款、银行卡异常的具体原因，记录页面截图、合同条款要点，保存聊天证据。  
2. 联系借款平台客服，要求提供放款失败的具体原因、银行卡绑定状态、冻结/扣款记录，必要时请求客服升级处理。  
3. 如仍无果，向平台所在地金融监管部门或消费者保护机构投诉，或向法院提起民事诉讼请银行协助核验资金去向。  
4. 同时检查自身征信及银行卡信息安全，必要时冻结账户异常交易，避免资金损失。  
5. 如有明确的合同履约争议或不公平条款，考虑申请司法裁决或仲裁，依法维护权益。