王可红律师 VIP2025-10-26 22:53

你好！首先尝试联系平台介入处理，若平台无法解决，凭借交易记录、沟通记录等证据，向对方所在地基层法院提起民事诉讼，要求其退款并承担违约责任。若涉嫌诈骗，也可向当地公安机关报案。

 王远洋法律工作者律师 VIP2025-10-26 23:03

您好！遇到这种情况确实非常令人气愤。请放心，对于这种明确的不发货、不退款的行为，您有多个有效途径可以维权。​知道对方的地址是您维权的巨大优势，这会让后续的追责变得具体和可行。

 朱建宇律师 VIP2025-10-26 23:24

可以要求退款， 协商不成， 或者了报警不受理，或者联系不上， 点我头像加我联系我， 帮你调取对方信息， 帮你起诉立案， 要回你的钱，我之前处理了很多，

 于洋律师 VIP2025-10-27 09:11

也可向当地公安机关报案。

 徐荣康律师 VIP2025-10-27 09:32

这是可以处理解决的，详细来询。

 毕丽荣律师 VIP2025-10-27 10:47

保留好购买凭证、沟通记录等证据。先尝试向平台投诉，若平台处理无果，可凭借证据向对方所在地基层法院起诉，要求其退款并承担违约责任，通过法律途径维护自身权益。

 吴亮律师 VIP2025-11-02 12:02

这属于消费欺诈。可先向消协投诉，提供对方地址等证据。若消协处理无果，可收集聊天记录、转账记录等证据去法院起诉，要求退款赔偿，维护自身权益。