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消费者权益是否受到侵犯?

消费者权益是否受到侵犯? 24号在周大生买了一款5000多的钯金手链,销售说的是三天不满意可换的!25号补差价买了氧化钴千足金手链价值6000多,结果还是不满意。想着还未过三天,且没有影响再次消费的前提下,26号再次去换。结果说只能换一次,不能再次换了,还说以后尽管能换也只能换同类镶钴的千足金手链,还要工本费之类的!这样到底是卖的不守信,还是买方无理取闹?结果销售人员直接说我们无理取闹,已经酌情给我们换了一次,就不能再次换了,而且售后服务条款也当白纸作废一样!不管是否佩戴,只管出柜就不换?如果是我们无理取闹就算了,可就是针对它的三天内可换,在不影响再次销售的前提下等价换取其他物品,结果就又说黄金出柜就得产生费用,不换!卖方的有无道理?买方如何解决碰到这样的商家?
问题状态:已过期
提问人:yi米(四川)
提问时间:2013-05-26 21:04
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