王远洋法律工作者律师 VIP2025-09-25 23:04

你好！对于您在二手交易中遇到的这种“货不对板”且卖家拒不退货的情况，我非常理解您的处境。卖家的行为已构成欺诈，您完全有权要求退货退款。
以下是对您问题的具体分析及维权步骤：
法律依据与分析
1.卖家的行为构成欺诈​
卖家声称电脑“不到两年”，实际为“九年”，这一行为属于故意告知虚假情况，诱使您作出错误的购买决定，完全符合《中华人民共和国民法典》中关于欺诈的认定。
根据法律规定，因欺诈而订立的合同，受欺诈方（您）有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。合同被撤销后，卖家应返还您支付的货款。
2.​您的核心权利：要求“退一赔三”​​
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照您的要求增加赔偿您受到的损失，增加赔偿的金额为您购买商品的价款费用的三倍​（即“退一赔三”）。
​适用前提​：您需要能证明卖家存在欺诈行为（即虚假宣传“不到两年”）。

 李保忠律师 VIP2025-09-26 08:34

可以诉讼解决。

 周皓律师 VIP2025-09-26 10:03

北京道广律师事务所周皓律师为您解答。
您遭遇的是典型的消费欺诈行为，卖家将九年旧电脑虚假宣传为两年新机，已构成《民法典》第148条规定的欺诈和《消费者权益保护法》第55条的欺诈性销售。您可以向法院起诉要求撤销合同、退货退款并主张三倍赔偿。注意务必在收货后3年内主张权利。
如果您需要帮助可以联系我们。

 毕丽荣律师 VIP2025-09-26 10:56

可以直接按照诉讼来维权的

 吴亮律师 VIP2025-09-27 22:21

卖家存在欺诈，可先与卖家协商退款，协商不成收集聊天记录、电脑使用年限证据等，向消协投诉，也可去法院起诉，要求退款并按《消费者权益保护法》主张赔偿。

可以要求退款， 解除合同， 点我头像加我联系我， 帮你处理，协商不成，直接起诉解决

通过群内消息购买笔记本电脑，卖家虚假宣传不给退，你可以通过以下方式处理：
收集证据：保留与卖家的聊天记录，明确卖家曾承诺电脑不到两年，以及你发现电脑实际使用年限与承诺不符的相关内容。同时，保存好支付凭证，如转账记录、支付截图等，证明你与卖家之间存在交易行为以及支付的金额。
与卖家协商：尝试与卖家再次沟通，向其说明你所掌握的证据以及其行为可能构成的违约或欺诈，要求其按照承诺退款。在沟通时，注意保留好聊天记录或通话录音，以备后续可能的维权需要。
向平台投诉：如果是在某个特定的社交平台或交易平台的群内进行的交易，你可以向平台反映情况，提供相关证据，要求平台介入调解，协助你解决退款问题。平台可能会根据其自身的规则和流程，对卖家进行调查和处理。
寻求消费者协会帮助：你可以拨打 12315 热线，或者通过全国 12315 平台网站、APP 等渠道，向消费者协会投诉。投诉时要详细说明购买情况、卖家的虚假宣传行为以及你与卖家沟通的过程等，消费者协会会进行调查调解，促使卖家处理退款事宜。
通过法律途径解决：若以上方式均无法解决问题，你可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。准备好起诉状和相关证据，如前面收集的聊天记录、支付凭证等，向法院阐述清楚事实与理由，要求法院判决卖家退款，并根据具体情况，可能还可以要求卖家承担相应的赔偿责任。

你好，对方属于典型的欺诈行为，可以固定证据要求商家“退一赔三”或赔偿损失，协商不成可向消费者协会投诉，或到法院起诉解决。