王远洋法律工作者律师 VIP2025-09-18 17:47

你好！非常理解您遇到的这种情况，被共享充电宝系统误扣高额费用，确实令人非常气愤和无助。从您的描述来看，这极有可能是充电宝的归还识别系统出现故障或计费系统存在错误，导致系统未能正确记录您的归还时间，从而持续计费。
以下是对您问题的具体分析和解决方案：
一、问题性质分析
问题分析与定位​计费99元（三天三小时）​​​核心问题​：系统未能正确识别您已归还充电宝，导致计费持续进行。这属于系统故障或错误，而非您实际使用了那么久。​手机发烫且未充进电​​次要问题​：充电宝本身可能存在质量问题，但这与高额扣费是两个独立的问题。当前首要任务是解决错误扣费。​联系不上人工客服​​维权难点​：这是共享消费行业的常见问题，需要通过其他有效渠道突破机械客服的障碍。

 吴丁亚律师 VIP2025-09-18 19:31

你好，协商不成可到消费者协会投诉维权。

 朱建宇律师 VIP2025-09-18 23:11

可以依法维权的

 徐荣康律师 VIP2025-09-19 08:19

这是可以处理解决的

 毕丽荣律师 VIP2025-09-19 11:20

可以直接按照自己主张来提交证明的

 吴亮律师 VIP2025-09-21 19:22

这可能是系统故障或计费错误。你可保留归还证据，如监控、归还记录等，向消协投诉或提起诉讼维权，要求按实际使用时长付费，让平台提供计费依据。