我店里的员工把宠物猫带到店里,导致客人被宠物猫抓伤,现在客人要求赔偿,
你好!责任划分法律依据
1. 猫主人的法定责任(直接侵权)
《民法典》第1245条:
动物饲养人/管理人(猫主人)对宠物致害承担无过错责任(即使无过错也需赔偿)。
例外免责:仅当证明被侵权人故意挑逗或存在重大过失才可减责。
2. 您的经营责任(安全保障义务)
《民法典》第1198条:
经营场所管理者(您)对顾客负有安全保障义务,因员工行为导致顾客受伤需承担补充责任。
追偿权:您赔偿后可向猫主人全额追偿。
可以处理解决的
作为律师分析:您作为店主对经营场所负有安全保障义务,允许员工带猫进店存在管理过失;猫主人作为动物饲养人应承担无过错责任。双方均有过错,但猫主人责任更大,建议协商按主次责任分担赔偿(如店主30%,猫主人70%)。注意保存监控录像、医疗记录等证据。
可以协商解决的
一般来说,猫主人责任大,他带猫进店致客受伤是直接原因。你作为店主没制止也有一定责任。可协商按7:3或6:4划分,猫主人担大头,协商好赔偿方案赔给客人。