陈宇律师 VIP2025-08-07 08:47

可以起诉。商家未按约定停卡构成违约，应退还停卡期间费用。但主张3倍赔偿需证明商家存在欺诈故意，难度较大。建议先收集停卡协议、沟通记录等证据，主张退还多收费用及违约金。若调解不成，可起诉要求解除合同、退还未消费金额。注意诉讼时效为3年。

 吴亮律师 VIP2025-08-07 08:47

商家未按约定停卡，有违约之嫌，但难以认定为欺诈获3倍赔偿。可先协商，要求承担未停卡损失并按约定处理退卡；协商不成，可起诉要求其承担违约赔偿，弥补损失。

 徐荣康律师 VIP2025-08-07 09:51

这是可以协商解决的

 王远洋法律工作者律师 VIP2025-08-07 09:55

你好！1. 法律依据（《消费者权益保护法》第55条）​​
“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应赔偿消费者购买费用的3倍（不足500元按500元计）。”
​欺诈要件​：
 商家故意隐瞒未停卡的事实（如系统显示停卡但实际扣费）；
 您因信任停卡承诺而未及时退卡，导致损失扩大。
​2. 关键证据​
​停卡协议​：书面或录音证明商家承诺停卡；
​扣费记录​：证明停卡期间仍在扣费（如银行流水、健身房系统截图）；
​沟通记录​：商家拒绝承认责任的聊天记录/录音。

 毕丽荣律师 VIP2025-08-07 10:02

可以直接按照合同的约定来履行的

 朱建宇律师 VIP2025-08-07 10:30

可以要求退款， 协商不成， 直接起诉解决， 点我头像加我联系我，帮你起诉立案