吴亮律师 VIP2025-07-29 05:26

平台收取远超充值金额费用且不退款不合理。你可先与平台协商，保留好充值及沟通记录。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，要求按实际充值退款并赔偿损失。

 刘同发律师 VIP2025-07-29 06:17

你好，报警处理即可

 高宏图律师 VIP2025-07-29 08:49

协议不成的，收集证据，向法院起诉处理

 李正律师 VIP2025-07-29 09:33

根据您描述的情况，平台收取高额费用却不退款可能涉嫌违约或欺诈。建议：1)立即保存充值记录、聊天记录等证据；2)向平台正式发函要求退款；3)若平台拒绝，可向消费者协会投诉或向法院起诉。注意诉讼时效为3年。如金额较大，可考虑委托律师处理。

 李保忠律师 VIP2025-07-29 09:38

可向消协投诉或去法院起诉

 刘中良律师 VIP2025-07-29 11:21

估计二次被骗了

可以要求退款， 协商不成， 或者报警不受理， 或者联系不上，直接起诉解决， 起诉准备诉状证据， 点我头像加我联系我， 帮你调取对方信息， 帮你起诉立案， 写诉状， 要回你的钱， 我之前处理了很多， 帮助了很多人，有丰富的经验

可以直接按照诉讼来要求退回的