在快手上购买了一部手机价值1891元，然后平台商户客服告知被

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在快手上购买了一部手机价值1891元，然后平台商户客服告知被在快手上购买了一部手机价值1891元，然后平台商户客服告知被限制发货了需要重新下单引导你扫码支付金额1890元，后一直不发货超过发货时间，商家不回复我，找快手平台被告知与他们平台无关，我需要怎么维权

问题状态：已过期
提问人：wei2505067Hz（浙江－温州）
提问时间：2025-05-06 19:06

已有5位律师回答了该问题

徐荣康律师 VIP2025-05-06 20:47

可以投诉的

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朱建宇律师 VIP2025-05-06 21:02

可以依法维权，联系我，帮你处理，要求退款，协商不成，直接起诉解决，

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吴健弘律师 VIP2025-05-07 03:46

您可以起诉卖家。

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毕丽荣律师 VIP2025-05-07 08:56

可以直接按照诉讼来维权的

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吴亮律师 VIP2025-05-10 20:50

首先保留聊天记录、支付凭证等证据，向快手平台再次投诉，要求介入处理。若平台仍推诿，可向消协或市场监管部门投诉，也可考虑通过诉讼维权，要求商家退款赔偿。

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