惠友波律师 VIP2025-04-25 08:49

根据《消费者权益保护法》，商品信息无法查询可能涉嫌假冒伪劣。建议：1）立即停止使用；2）保存购买凭证和商品包装；3）向平台投诉要求退一赔三；4）若金额较大可向12315投诉或向法院起诉。注意收集证据，如商品照片、交易记录等。

 毕丽荣律师 VIP2025-04-25 08:59

根据《消费者权益保护法》，商品信息无法查询可能涉嫌假冒伪劣。建议：1.立即停止使用；2.保存购物凭证、商品包装等证据；3.向平台投诉要求退一赔三；4.若金额较大可向市场监管部门举报。网购化妆品建议选择正规渠道，注意查看产品备案信息。

 高洪祥律师 VIP2025-04-25 09:11

投诉解决吧

 朱建宇律师 VIP2025-04-25 10:41

可以要求退款， 要求赔偿， 协商不成， 直接起诉解决， 点我头像加我联系我， 帮你起诉立案， 依法维权

 党鹏律师 VIP2025-04-25 10:44

可以要求退款，协商不成可以向法院起诉维权

 徐荣康律师 VIP2025-04-26 10:00

需要起诉解决的

 姜万东律师 VIP2025-04-26 14:06

可能是被骗了  建议谨慎  一般是可以的 积极争取

 吴亮律师 VIP2025-05-05 08:53

在中国商品信息平台查不到信息不一定是假货。你可先联系商家问原因，要求提供产品合格证明等。若商家无法提供或态度恶劣，可向网购平台投诉，还可向消协或市场监管部门举报。