您好，我与一个日本代购在小红书和微信沟通帮忙购买bv dustbag小号，购买时请帮忙拍上身图 您好，我与一个日本代购在小红书和微信沟通帮忙购买bv dustbag小号，购买时请帮忙拍上身图。次日对方购买并寄出后反馈一个购买视频，只有物品没有上身，我发现买错大号，赶紧与对方联系。对方告知已经买完寄出没有办法解决，且他们就是管这个叫小号。但我说的小号是官网叫法，对方也没有跟我确认过她所谓的小号尺寸。现在对方拒绝解决。购买过程的聊天记录与转账记录都有保留，请问应该如何处理