你好!可以。
可以要求退款, 协商不成, 直接起诉解决, 起诉准备诉状证据, 点我头像加我联系我,帮你起诉立案
可以直接按照自己主张来提交证明的
这是可以解决的,详细来询。
这种情况可以报警。也可向市场监管部门反映,还可考虑通过诉讼途径解决。要保留好充值凭证等相关证据,以便维护自身权益。
可以向法院进行民事起诉