吴亮律师 VIP2025-03-30 22:05

这种情况可先与商家协商，若协商不成，可向微信平台投诉或向市场监管部门举报，也可考虑通过诉讼解决，但要注意保留相关证据，如聊天记录、转账记录等。

 马恩杰律师 VIP2025-03-30 22:42

根据《消费者权益保护法》第53条，经营者未按约定提供商品，消费者有权要求退款。商家拒不退款涉嫌违约。建议：1.保存聊天记录和转账凭证；2.通过微信平台投诉；3.向12315或当地市场监管部门举报。金额虽小但可追究商家责任。注意

 王宪梅律师 VIP2025-03-31 08:14

固定收集证据诉讼解决

 李保忠律师 VIP2025-03-31 08:28

属于强买强卖

 徐荣康律师 VIP2025-03-31 08:40

需要起诉解决的

 毕丽荣律师 VIP2025-03-31 09:17

可以直接按照自己主张来提交证明的

 朱建宇律师 VIP2025-03-31 10:18

可以依法维权的

 牟金海律师 VIP2025-03-31 15:01

你好，烟草专卖，可以向平台客服投诉，也可以报警处理。