您好，我想咨询一下，前一天晚上10点半在摄影店定了一个套餐，第二天上午 您好，我想咨询一下，前一天晚上10点半在摄影店定了一个套餐，第二天上午10点50因为意外不能到场所以打电话取消套餐，那边不给退，说是已经制作不退，但是一晚上的时间，而且我在申请退款事宜的时候他们也没有就我这笔单子叫停，而是让他们继续走流程，中午12点20我还没有接到消息有一次联系他们明确说明单子暂停走流程，到1点半左右才跟我说刚刚叫停。或者帮我们转单子，但是附赠品都给，最多弥补2500元损失