合同纠纷
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合同纠纷 电商平台购物 违约索赔
合同纠纷 电商平台购物 违约索赔 在某电商平台，购买国标电动自行车，2024年购买至今仍未交货。 总支付金额10399元 目前已有的凭证 1.与客服全程完整聊天记录，多次咨询沟通。 2.商品页面录像截图。 3.已到订单里指定的门店沟通，现场录像内容： （1）记录现场环境，营业执照，店内无那款车现货。 （2）现场与门店老板沟通：提出要求安排车辆到店，老板 口头回复 收到。 目前我仍能申请退款，起诉诉求：依法索赔三倍赔偿。 寻求地址广州市、对消费者保护法等、专业领域的律师，需要风险代理。
问题状态：待解决
提问人：gongch……（广东－广州）
提问时间：2025-03-03 12:46
提问人：gongch……（广东－广州）
提问时间：2025-03-03 12:46
已有5位律师回答了该问题
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可先与电商平台协商，若不成则起诉。证据较充分，可主张三倍赔偿，广州有很多专业律师可找，建议面谈了解后确定风险代理事宜。
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协商不了就可以直接起诉对方
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这是可以起诉解决的
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协商不了就可以直接起诉对方
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根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》，商家未按约定时间交货构成违约。您可先申请退款，同时保留证据。三倍赔偿需证明商家存在欺诈行为，如虚假宣传等。建议先向电商平台投诉，若无效可向当地消费者协会或市场监管部门举报。若需诉讼，可准备证据材料，包括聊天记录、录像等，向法院提起诉讼。风险代理需与律师具体协商。
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