你好，我在网上网购了一枚金戒指，商品详情写的是足金，但是我收到后戴了一段时间后掉漆了

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你好，我在网上网购了一枚金戒指，商品详情写的是足金，但是我收到后戴了一段时间后掉漆了你好，我在网上网购了一枚金戒指，商品详情写的是足金，但是我收到后戴了一段时间后掉漆了，联系商家客服商家一直是人机，转人工也没用，我该怎么办呢？

问题状态：已过期
提问人：ask202……（重庆）
提问时间：2024-12-30 11:04

已有7位律师回答了该问题

高洪祥律师 VIP2024-12-30 11:17

协商处理不行依法维权

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徐荣康律师 VIP2024-12-30 11:28

需要核实解决的，详细来询。

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刘哲律师 VIP2024-12-30 12:17

核实解决

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毕丽荣律师 VIP2024-12-30 15:06

可以直接按照自己主张来提交证明的

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唐海洋律师 VIP2024-12-30 17:59

您好，根据《消费者

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吴亮律师 VIP2024-12-30 21:04

可先保留证据，如商品照片、交易记录等，然后向平台投诉，要求介入处理。若仍不能解决，可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径维权。

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孙志军律师2024-12-30 11:07

联系平台客服，或者通过法律途径解决

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