消费权益
网购定制款衣服有质量问题是否可以要求退货
网购定制款衣服有质量问题是否可以要求退货 网购8套防静电羽绒棉服，共计2544元，卖家发错货没有同时穿，穿了的穿了4天左右就出现钻毛严重，找卖家协调调换内胆，卖家不同意以定制款不调换为理由，于是申请平台介入我要求退货退款，卖家拒绝。我想咨询定制款可以作为质量不好的免死金牌么？我以质量有问题要求退货是否合法
问题状态：已过期
提问人：ask202……（吉林－松原）
提问时间：2024-12-27 15:57
提问人：ask202……（吉林－松原）
提问时间：2024-12-27 15:57
已有4位律师回答了该问题
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定制款并非质量问题免死金牌。可收集证据，证明质量有问题，继续要求退货退款，若协商不成，可向消协投诉或起诉解决。
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根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或换货，如商品存在质量问题，即使是定制商品，卖家也应承担相应责任。若卖家拒绝，您可通过平台或工商部门投诉，维护自身合法权益。
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可以直接诉讼来要求退回的
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可以解决的
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