在*平台第三方卖家买的电脑桌,买之前问过客服,说带下边的柜子,到了以后

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在*平台第三方卖家买的电脑桌,买之前问过客服,说带下边的柜子,到了以后在*平台第三方卖家买的电脑桌,买之前问过客服,说带下边的柜子,到了以后,快递不给送,自己花钱弄回来的,因为太沉,拆了包装没把运送了,回来发现有部分损坏,而且还没有下边的主机垫板和柜子,让补发,卖家拒绝,提交交易纠纷后,京东包庇卖家

问题状态：待解决
提问人：ask241221SR（福建－福州）
提问时间：2024-12-21 09:10

已有9位律师回答了该问题

吴亮律师 VIP2024-12-21 09:11

可先与卖家协商，保留相关证据，若协商不成，向平台投诉，或向消协等部门反映，也可考虑通过诉讼解决。

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王远洋法律工作者律师 VIP2024-12-21 09:19

你好！要看具体案情。

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高洪祥律师 VIP2024-12-21 09:29

先协商处理，不行投诉

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徐荣康律师 VIP2024-12-21 09:56

需要核实解决的

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郭亚敏律师 VIP2024-12-21 10:53

你好！拍照，诉讼维权。

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朱建宇律师 VIP2024-12-21 12:47

可以协商解决的

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年遇春律师 VIP2024-12-21 16:04

如果你确实有理且证据充分，那么你可向法院起诉主张权利。

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李保忠律师 VIP2024-12-21 16:51

根据您的描述，您可以采取以下措施：首先，收集证据，包括与客服的聊天记录、产品描述、损坏照片等。然后，向平台客服再次申诉，提供所有证据，要求解决问题。如果平台处理不当，您可以向消费者协会投诉或通过法律途径追究责任。

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陈奇斌律师2024-12-21 10:19

向消协等部门反映，也可考虑通过诉讼解决。

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