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在微信视频号直播间购物，商家承诺7天无理由，付款3299元后
在微信视频号直播间购物，商家承诺7天无理由，付款3299元后 在微信视频号直播间购物，商家承诺7天无理由，付款3299元后，交易流程被修改为未付款，货物有差异，我要求退货退款。网上无法操作，商家不给正面答复。我已网上投诉，均未有效答复，不知咋办？
问题状态：已过期
提问人：wei241204iFK（江苏－扬州）
提问时间：2024-12-04 08:23
提问人：wei241204iFK（江苏－扬州）
提问时间：2024-12-04 08:23
已有8位律师回答了该问题
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。您的情况符合7天无理由退货条件，若商家不配合，可要求平台介入处理。若平台处理仍无效，可向工商部门投诉或拨打12315维权热线。
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消费者有权自收到商品之日起七日内退货
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你好！继续报警。
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可以去投诉
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固定证据报警
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这是可以提出的
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平台付款必然有记录，查看购买记录，视频号如果有电子商务交易就属于电子商务法范畴内，可以起诉维权。
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可以直接按照诉讼来维权的
咨询专业律师
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