买家冒用他人地址电话姓名，在我淘*店购买下角料（我们生产的是壁画，布料

消费权益剩余时间: 14天14小时

买家冒用他人地址电话姓名，在我淘*店购买下角料（我们生产的是壁画，布料买家冒用他人地址电话姓名，在我淘*店购买下角料（我们生产的是壁画，布料打印的，因为产品小批量不卖，买家想以最小的代价差评本店，怀疑是同行），后对产品全方位进行恶意诽谤，我该怎样进行维权呢。我联系购物所留电话和姓名，该人声言没在我店下过单，该账号也不是他所有。谢谢！！

问题状态：待解决
提问人：ask241124RA（辽宁－鞍山）
提问时间：2024-11-24 12:42

已有6位律师回答了该问题

郭亚敏律师 VIP2024-11-24 13:10

您好：您有多少损失，您可以搜集证据诉讼解决问题。

电话咨询在线咨询
吴亮律师 VIP2024-11-24 13:16

您好，针对您的情况，建议您采取以下措施：

1. 收集证据：包括买家的恶意差评内容、冒用他人信息的证据，以及您联系被冒用信息者确认的记录。

2. 平台申诉：向淘宝平台申诉，提供相关证据，请求平台介入处理恶意差评。

3. 法律途径：若平台处理结果不满意，可考虑通过法律途径，如发送律师函或提起诉讼，要求对方停止侵权并赔偿损失。

4. 报警处理：若涉及敲诈勒索或诈骗，可向警方报案，由警方介入调查。

电话咨询在线咨询
徐荣康律师 VIP2024-11-24 13:35

这是可以起诉解决的，详细来询。

电话咨询在线咨询
毕丽荣律师 VIP2024-11-24 13:40

可以直接按照诉讼来维权的

电话咨询在线咨询
高洪祥律师 VIP2024-11-24 13:56

先协商协商

电话咨询在线咨询
朱建宇律师 VIP2024-11-24 17:49

可以依法维权，联系我，帮你处理，我之前处理了很多

电话咨询在线咨询