七天前我报名了一个网课，主要问题件就是:1.在学习期间我所接受到的服务和所宣传的有出入。2

简单咨询剩余时间: 10天21小时

七天前我报名了一个网课，主要问题件就是:1.在学习期间我所接受到的服务和所宣传的有出入。2 七天前我报名了一个网课，主要问题件就是:1.在学习期间我所接受到的服务和所宣传的有出入。2.感觉课程内容有点水，不想接着听了。所以我在第五天的时候，想要把剩下没听的课程费用退回，可是平台以已经告诉过我"已经付款概不退回"，并且网课是直接发送给以我的手机号注册的账户里，破坏商品二次销售为由，拒绝退款，一直在和我协商除退费外的解决对策（更换老师）。但是实际情况是所谓的合同是在我付完钱之后才呈现给我的。我现在该怎么办呀！剩下的网课费用是1066，如果仲裁或者诉讼的话，在金钱这方面会不会花费的更多呀。

问题状态：待解决
提问人：ask202……（河南－洛阳）
提问时间：2024-11-23 08:57

已有8位律师回答了该问题

王远洋法律工作者律师 VIP2024-11-23 09:33

你好！可以通过我们发函追回。

电话咨询在线咨询
高洪祥律师 VIP2024-11-23 09:54

协商不成就诉讼维权吧

电话咨询在线咨询
朱建宇律师 VIP2024-11-23 10:03

可以要求退款，协商不成，直接起诉解决，联系我，详细解答

电话咨询在线咨询
徐荣康律师 VIP2024-11-23 10:50

看具体证据分析

电话咨询在线咨询
吴亮律师 VIP2024-11-23 11:28

根据《民法典》规定，合同中的“概不退款”条款属于无效的格式条款，可以主张该条款不成为合同内容。你可先与平台协商，若协商不成，可向12315投诉或提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，一般不会超过你的退款金额。

电话咨询在线咨询
李保忠律师 VIP2024-11-23 17:16

可以通过我们发函追回。

电话咨询在线咨询
毕丽荣律师 VIP2024-11-24 10:14

可以直接按照诉讼来维权的

电话咨询在线咨询
李波律师 VIP2024-11-24 11:03

根据您的描述，您可以主张退款的理由包括服务与宣传不符和未提供合同前的付款信息。您可以尝试与平台进行进一步协商，明确指出其拒绝退款的理由不符合消费者权益保护法。如果协商无果，可以考虑申请消费者协会调解或提起仲裁。仲裁费用通常低于诉讼，但具体情况需根据仲裁机构的收费标准而定。建议您收集相关证据，以支持您的主张。

电话咨询在线咨询