消费权益
三年前买的一张移动流量卡，用了几个月没有用了，结果最近发现每个月都为那
三年前买的一张移动流量卡，用了几个月没有用了，结果最近发现每个月都为那 三年前买的一张移动流量卡，用了几个月没有用了，结果最近发现每个月都为那张卡代付38块费用。移动客服表示只能返还一年费用，除非出示证明我没有用那张卡，这个要怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask241031Sx（北京－朝阳区）
提问时间：2024-10-31 13:43
提问人：ask241031Sx（北京－朝阳区）
提问时间：2024-10-31 13:43
已有6位律师回答了该问题
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你好！可以通过法院诉讼解决。
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你好，可以搜集证据证明，如有争议可到法院起诉维权。
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搜集证据起诉维权
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需要起诉解决的
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可以直接按照诉讼来要求返还的
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您可以尝试以下步骤：首先，收集您使用该卡的相关证据，如短信、通话记录等，证明您在过去二年多未使用该卡。然后，向移动公司提出书面申请，要求全额退款，并附上相关证明材料。如果移动公司仍拒绝，您可以向消费者协会投诉或申请仲裁，维护您的合法权益。
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