会员卡积分记到自己卡上，但是并没有兑换任何东西。偶尔会有那种会员价便宜一点的 会员卡积分记到自己卡上，但是并没有兑换任何东西。偶尔会有那种会员价便宜一点的。我说把差价补给他，希望他把会员差价有多少发给我，我可以赔偿差价，他说他没有权利去查，然后他跟我说要2000，但是我敢确定我会员差价绝对没有2000那么大。他说要不然就是直接他把录音发给法务。但是录音是在后面他才跟我们说他已经录音了，我们一开始并不知情。请问这个该怎么解决？