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消费权益

赔偿

赔偿您好我的iphone4手机两个月前送往手机店维修承诺一个星期归还可是每次打电话都说没修好这都两个月了今天打电话追问得知手机丢了说到赔偿他说不能赔偿新手机只能给二手手机赔偿新的还要让我自己贴钱这样合理吗？

问题状态：已过期
提问人：louzil……（山东－青岛）
提问时间：2013-05-23 13:47

已有6位律师回答了该问题

110网律师2013-05-23 13:54

你好：向消协投诉解决

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于柱律师2013-05-23 13:58

不合理，那你的维修证据起诉，如果没证据就去那里报警

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武传清律师2013-05-23 14:17

不合理。

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徐志远律师2013-05-23 14:33

不合理，可以投诉他们。

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110网律师2013-05-23 16:19

商家的行为明显违反消费者权益保护法等相关规定，按法律规定经两次修理不好消费者可选择退换或退货。商品直接没有当然不能使用，应退换货退货。而绝不应只给一部二手机。

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110网律师2013-05-24 14:38

向消协投诉

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