我上一个单位，在职的时候公司的*音实名认证是实名我的信息，现在我已经离职两年了 我上一个单位，在职的时候公司的*音实名认证是实名我的信息，现在我已经离职两年了，他们还是占用着我的实名信息，导致我自己的个人*音实名不了，我咨询过*音平台，平台回答我的是只能找对方协商，我找上个单位协商，他们表示暂时不能替换我的信息，问其大概多少时间，也表示不能给到时间，想咨询一下我该怎么解决