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淘宝平台小二偏袒买家，该怎样投诉及追回货物或者货款？
淘宝平台小二偏袒买家，该怎样投诉及追回货物或者货款？ 客户在我店铺买了价值3000多元的显卡，过了七天无理由时效申请了退款，商家拒绝了以后，客户申请了平台小二处理，平台小二要了发票等资料，商家都提供全了。但是平台小二还是把钱从保证金里面分了三次给客户退了，现在客户货也没退回，钱也退了。找客服小二，他们没人处理，一直拖着，现在需要怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask202……（广东－东莞）
提问时间：2024-03-29 15:45
提问人：ask202……（广东－东莞）
提问时间：2024-03-29 15:45
已有7位律师回答了该问题
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你好，了解详细情况，如果情况紧急，可直接联系可直接来电咨询
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可以起诉解决， 依法维权
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保留好记录向有关部门投诉，或通过起诉维权处理
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这是可以直接合同的约定来履行的
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看具体证据分析
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如有必要，那么可向法院起诉解决。
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可投诉
咨询专业律师
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