在拼多多上买游戏账号 然后买之前没有说明换绑之后不能退款 然 在拼多多上买游戏账号  然后买之前没有说明换绑之后不能退款  然后买了以后  号也不给我一直脱着  然后又说换一个账号  但是换的账号和我所花的钱的价值不一样  我要求退款  他们不全额退款 这种情况是属于什么  犯法嘛  报警管用吗