邮政把我的东西寄丢了，怎么办？ 几天前给家里寄了一部手机，家里人到邮局拿了就走，回家一看手机和电池没了，就立即到邮局反应这个事情。我们也在第一时间得到消息，于是到厦门海沧新阳邮政把事情说清楚让他们帮忙查一下，当时接待员说帮忙查查，可是后面就没音信了，我们也有保价，请问我们要如何投诉，如何索赔。虽然不怎么值钱，可是邮政丢东西的事屡见不鲜，邮政不是国家办的吗？为什么一点信任度都没有?叫我们这些人该怎么办啊？