物业工作人员在业主不知情的情况下，开启物业管理软件中的自动缴纳物业费功能，这种情况如何定性？ 我父亲的银行卡，最近半年，每个月都会少四百多块钱。他觉得挺奇怪的。一查账，原来是物业每月，都会扣下物业费。但是我们家并没有同意物业自动扣下物业费的行为。
经过和物业的沟通，是在物业管理软件中，有个自动扣下物业费的功能，这个功能被开启了。但是这个软件，我们家人一年到头，也使用不了一回。只有在过节时，到物业领取小礼物的时候，物业的动作人员，会操弄一会这个软件。
这个自动扣费功能，应该是这个时候，被物业工作人员开启的。
我们家是不同意这种自动扣费的行为的，物业公司这种行为应该如何定性呢?
他们是否违法了呢？