我的qq三国账号被屏蔽 我在玩qq三国的时候突然短线，当我再次登录游戏的时候说我的账号被屏蔽（我没用第三方面的软件），于是我就去申诉：第一次他就说我怀疑用第三方面的软件就封我账号。我第二次申诉的时候我在内容的那栏写到：没在找到证据前请把我的账号解封。但是第二次的答复竟然说我用了第三方面的软件。这是欺骗消费者吗？