1,物业没有履行合同义务，未能按照合同约定对设施进行维护，给业主的生活造成不便，属于违约行为，业主可以要求物业改善工作质量，承担违约责任，支付合同约定的违约金或者赔偿业主因此造成的直接经济损失。如果经协商物业仍拒不履行，业主可以召开业主委员会或者业主大会要求更换物业管理公司，这是业主的权利。
2,但缴纳物业费也是业主的义务，物业有过错不影响业主缴纳，业主延迟缴纳物业可以催缴并要求按照合同约定支付滞纳金，这是物业的权利。业主不能因为物业有过错就拒交物业费，这是两码事，不能混同。说简单点，维权应当用合法手段，不能用错误惩罚错误。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是注册地或者实际经营地法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

消费者协会

建委，

业主应该交纳物业费，这是业主的义务；
物业公司没有按照合同约定提供服务的，属于违约，业主可以依法主张权利，但不能以此拒绝交纳物业费；
可以向业主委员会投诉