我朋友两个星期前让我帮她充话费,她答应了拿到手机就还,她住校
你好!可以发函要退款。
可以直接按照自己主张 来提交证明的
建议先协商解决,不愿协商或协商不成的,可以向法院起诉维权。
向法院起诉
这是可以处理的