在淘宝上买了个iphone4送人后发现后盖有问题，与卖家协商后换手机，现在卖家店铺关了，手机寄过去， 前段时间在淘宝网买个iphone4，准备送人，没有想到后盖有问题，然后就找卖家，不知道是怎么滴，他们家的东西全部下架，也联系不上卖家，找了好几天在一个快递单上找到卖家的联系方式，打电话过去，他之前挺客气的也接受处理，这可能是因为我已经在淘宝维权的原因吧！他怕被封店，还让我撤销维权，但我没有撤销，之后和卖家协商，他同意给我换，我也就相信了，之后寄了过去，卖家那边也签收了，但最后卖家就不给寄回了，我打了很多电话给淘宝维权，他们那边说维权不成立还有卖家的保障金不足以赔偿我的手机费用，只能与卖家协商处理此时，现在吧！卖家是打电话不接，就算接，一会就挂掉，不给与处理，淘宝维权客服说只能协商处理！我想知道，像我这样的怎么样继续维权，追回损失？我有卖家的联系电话，地址，聊天记录，以及顺丰签收信息