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买家在抖音平台我们店里购买了一个东西，因为买家自身原因需要退款
买家在抖音平台我们店里购买了一个东西，因为买家自身原因需要退款 买家在抖音平台我们店里购买了一个东西，因为买家自身原因需要退款，我们申请时 代为申请了错误的仅退款，应该是退货退款，现在买家拒绝退货，沟通
问题状态：已过期
提问人：ask202……（广东－深圳）
提问时间：2022-07-15 21:26
提问人：ask202……（广东－深圳）
提问时间：2022-07-15 21:26
已有4位律师回答了该问题
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你好集证据向法院起诉。如需法律服务可以联系可直接来电咨询。
追问：直接报警行吗，还是有专门的部门处理呢 -
这样的情况不属于报警能解决的范围，可起诉
追问：请问一下如果起诉的话要怎么起诉呢回答：先看交易平台有没有关于争议解决约定的内容，如果有，就按平台约定的管辖法院起诉，如果没有，一般是被告所在地起诉 -
这是可以处理的
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可以直接按照诉讼来要求退回的
咨询专业律师
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