你好，请问在xx国际上面买了一台850d的相机，但是商家以是全球购的商品为理由 你好，请问在xx国际上面买了一台850d的相机，但是商家以是全球购的商品为理由，没有保修卡，没有发票，就连说明书上面的日期都还是一个初版日期，日期是2019年的，但是这个相机是在2020年才上市的，所以我怀疑这相机是有问题，而且我当初收到相机的时候是没有包装盒的，但是现在商家就说是给了相机包装盒，就不承认了，还有就是保修卡，商家也是以全球购的理由没有保修卡，现在去申请保险，保险公司说没有保修卡不给我退换，但是这是商家没有给我，现在两边踢皮球，所以我现在不知道该怎么办了，麻烦能帮我解答一下吗