今天热力公司上门查天然气表，发现表不走字，因为家里老人在住，年年都是提前交费充卡，也不知道不走字 今天热力公司上门查天然气表，发现表不走字，因为家里老人在住，年年都是提前交费充卡，也不知道不走字。上门排察的人说免费换表，让去大厅办理。去了以后表换了，让补交4年1500的然气费。问题是老人一值在花钱充值，表里一共有600方的燃气，天然气公司把这些都归零不算还要补交4年1500元的然气费。想咨询一下合理么？