我孩子在腾讯游戏里面充了3030多块钱，有充值记录，但是只能退1030块钱 我孩子在腾讯游戏里面充了3030多块钱，有充值记录，但是只能退1030块钱，腾讯客服说，这是最高金额，让我考虑，然后我说什么，他都不管我，不能接受金额就不给我退了，真的气人，而且交资料已经两个月了，一直在拖，我申请未成年退款两次，第一次能退1030，第二次他给我700多，然后打电话才给我一千零三十，现在还没同意退款，想咨询一下，怎么样才能退全部？因为这笔钱也是挺多的