你好 我想咨询一个问题 我是开淘宝店铺的 因为有一个商家之前 你好  我想咨询一个问题  我是开淘宝店铺的  因为有一个商家之前在我这里下单然后已经收到货然后又进行退货  退货原因是我不理买家  买家就进行投诉我也同意投诉  之后又在我店铺恶意下单  让我店铺造成一些影响  我就开口骂了商家一句话  商家结果又投诉 淘宝官方也给我回复说让我对买家进行道歉我也对买家进行道歉了 现在买家还是想白嫖我店铺的资金 请问一下白嫖违法吗？