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我在网上买了东西，但是与实际不相符，我就申请了退款不退货，钱已经退给我了
我在网上买了东西，但是与实际不相符，我就申请了退款不退货，钱已经退给我了 我在网上买了东西，但是与实际不相符，我就申请了退款不退货，钱已经退给我了，商家就让我退货，我就没退，商家说如果在不退的话，就给我备案，交给相关部门处理，但是我问了客服，客服说如果退款之后没有退货的话可以自行处理，怎么办？
问题状态：已过期
提问人：20220417Cm3P（山东－日照）
提问时间：2022-04-17 18:36
提问人：20220417Cm3P（山东－日照）
提问时间：2022-04-17 18:36
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你好！可以投诉。
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需要核实的
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可直接按照诉讼来要求退回的
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