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我在网上买了一部二手苹果手机，买回来发现屏幕有问题，客服说让我更换更薄的钢化膜
我在网上买了一部二手苹果手机，买回来发现屏幕有问题，客服说让我更换更薄的钢化膜 我在网上买了一部二手苹果手机，买回来发现屏幕有问题，客服说让我更换更薄的钢化膜，结果换了也不好用，过了一个多月以后我有邮寄回去让他们给我检测是什么问题，结果他们在我不知情的情况下私自把我屏幕给我换了。我现在退换货他们不受理，该怎么维权呢？
问题状态：已过期
提问人：ask202……（河北－衡水）
提问时间：2022-02-14 11:26
提问人：ask202……（河北－衡水）
提问时间：2022-02-14 11:26
已有6位律师回答了该问题
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你好，建议谨慎，有需要可以来电咨询。
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你好，联系售后
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平台投诉，或者起诉。
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你好，可以要求更换或赔偿损失
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协商不成的只能诉讼解决
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可以通过双方协商、平台投诉、法院起诉进行维权
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