淘宝开店，21年10月不做了，但并未关店，有部分商品为预售，因此并未真实发货 淘宝开店，21年10月不做了，但并未关店，有部分商品为预售，因此并未真实发货，想着有保证金可以退款，因此平日就未关注店铺情况，买家保证金退完之后，部分买家的订单未退成功，现已主动补齐保证金，并联系买家申请退款，但部分买家不同意直接退款，要求做出补偿，并威胁走法律途径，请问买家走法律途径有依据么？另如果法院受理，该如何处理？