你好，我前两个月在百度上看到一则状元郎学习法的广告，说通过他们的学习方法可提高孩子学习成绩 你好，我前两个月在百度上看到一则状元郎学习法的广告，说通过他们的学习方法可提高孩子学习成绩，有老师专门指导讲解，但是缴费1980元后寄到光盘一套说没有老师专门指导，是孩子自己根据光盘内容学习，要名师授课光盘内容另外收费，交了4800元24节行为规范课，他们定制的上课时间与我家孩子不符，以前未缴费时说可以根据我孩子回家时间来制定（我孩子是住校生两个星期回来一趟），等缴费后什么都不同了，现在两个月我孩子才上了几节视频课，我想申请退款退课，对方说退一节课按600元来算，光盘也未开封我申请退款他们就不理睬我了，请问律师我该怎么办