消费权益
无人承担责任,我可以追究谁?
无人承担责任,我可以追究谁? 我在信阳一家电脑公司购买了一台电脑,电脑的一切问题都是交送到他们那里解决的,已经两三年了。今年暑假我的电脑出现故障,我再次送交到他们这里维修,送到他们这里之后,他们无法维修,便送交到了信阳惠普电脑的维修点,在那里进行维修。可是在没有通知我的情况下,更换了主板和硬盘,十几天之后突然电脑公司告诉我,电脑内的东西都没有了,我原先电脑里的资料等一切重要的信息等东西都没有了。因为在没有经过我的同意的情况下,更换了硬盘,并且没有帮助我把原先硬盘里的资料拷贝出来,我来到维修点,要求调出我原来的硬盘,把资料拷贝出来,可是维修店的人员说,硬盘已经返厂,无法调回。现在问题出现了,电脑公司也不承认,维修点也认为自己没有错,所以我想要咨询一下,我可以到哪里来追究我的损失。现在变成了我要吃掉这个哑巴亏。
问题状态:已过期
提问人:yggirl……(河南-信阳)
提问时间:2010-07-28 09:24