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拼多多买了一个400多的商品，商家发了空包裹，联系拼多多客服
拼多多买了一个400多的商品，商家发了空包裹，联系拼多多客服 拼多多买了一个400多的商品，商家发了空包裹，联系拼多多客服，拖了14天最后官方客服说只能对商家做出处罚，并且仅退款，无法做出任何赔偿，我问他商家发空包裹不属于欺骗嘛，他说拼多多不是法律机构只是购物平台，浪费了我14天，只能退款，我觉得非常不合理，打了12315，到现在12315也没联系我，拼多多也就是不了了事的一种态度，这种该怎么解决
问题状态：已过期
提问人：小陆（北京－东城区）
提问时间：2021-11-29 18:05
提问人：小陆（北京－东城区）
提问时间：2021-11-29 18:05
已有6位律师回答了该问题
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这是不合法的
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协商不成的只能诉讼解决
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不 合法
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协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。
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一般可以搜集证据，起诉解决的
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协商不成的只能诉讼解决
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